新手租车常见8个问题

　　一、客户具备什么条件可享受租车服务?

　　(1)年龄在18周岁(含)以上;

　　(2)拥有大陆地区有效驾驶证;

　　(3)提供本人有效身份证明;

　　(4)持有本人有效信用卡或国内借记卡。

　　二、重庆商务租车有户籍限制吗?

　　答：没有户籍限制

　　三、哪些身份证明可以作为租车的身份证件?

　　目前，本人有效身份证件包括：

　　境内客户：二代身份证

　　港澳客户：港澳居民来往内地通行证

　　台湾客户：大陆通行证

　　外籍客户：护照，签证/居住证

　　四、租车时是否能够用现金作为担保押金?

　　答：部分租车公司是不接受现金担保，视实际的租车公司规章而定。

　　五、如何预订租车服务?

　　1、网上预订：登录相关租车网站，按网页提示进行预订;

　　2、电话预订：致电租车公司24小时客户服务中心，由客服人员协助办理;

　　3、门店预订：光临租车公司各城市的门店，由门店人员协助办理。预订成功后，您将收到租车公司发送的确认短信。

　　4、手机客户端预订：下载租车客户端，按首页提示进行会员登录、预订。

　　六、什么是级别订车?和车型订车有什么区别?

　　答：您在预订时指定车辆级别(如手动紧凑型轿车)、不指定具体车型的预订，即为级别预订。在按级别预订的情况下，您将享受一定幅度的价格优惠或专属促销，取车时您的用车将可能是预订级别内的任一款车型。

　　七、 预订送车上门服务需预先支付费用吗?

　　答：单就送车上门服务，预订时不需要您预付任何费用。但如果您是节假日用车或您选择的是顺风车、有预付条款的产品，提交订单后，网页或受理人员会提醒您需要预付及预付金额等信息。

　　八、 已经预付成功的订单，能否进行修改?

　　答：取车时间、租期、取车门店、车型等恕不能修改，其他信息(承租人、可选服务、还车门店、还车方式等)请您尽早致电租车公司申请修改，能否修改视您的修改时间和车辆情况而定。订单修改后，车辆租金价格需要重新计算。