租车除了价格之外，重要的就是车况和取车的便利性

　　近年来，电子商务发展迅速，现已成为许多传统企业转型或快速成长的重要平台。此前受地域、排班缺口、人力成本高等限制的汽车租赁行业，也通过电子商务拓展了市场。

　　然而，就在汽车租赁行业在中国快速发展的同时，很多弊端也开始暴露出来，比如客户不满、客户投诉等。因此，优化汽车租赁市场是当前的当务之急。

　　一是国内租车行业服务标准不完善；

　　首先，由于国内租车行业的服务标准并不完善，租车公司难免存在一些鱼龙混杂的现象。大型租车平台外，其他租车公司的服务标准并不完善。国内某知名旅游网站租车项目负责人也分析指出，由于租车仍然是一个资金密集型行业，国内租车企业的所有车辆都需要整体购买，不得不依靠营业收入来逐步扩大规模.

　　因此资本和规模的扩张成为租车公司首要关注的问题。大多数租车公司在拓展业务的同时，随着服务城市、门店、车辆的增加，出现了忽视租车服务的现象。

　　二，租车在你我身边，体现专业服务的价值；

　　目前在线租车行业多采用线上展示、线下联系、下单的服务模式。事实上，租车行业的电子商务发展相对较慢，价格战不再是市场竞争的有效方式。电子商务近年来发展迅速，已成为许多传统企业转型或快速成长的重要平台。汽车租赁行业以前面临的问题，如地理限制、时间安排差距和高劳动力成本，都可以通过电子商务。

　　三、租车业务 用户体验是核心；

　　有相关人士表示，在用户体验方面，用户的关注点主要有价格、车况和取车便利性三个方面。对于用户而言，首先考虑的是价格，这一点，在租车公司规模不断扩张、运营成本降低之后就会出现相应调整，加上巨资的涌入使下调租车成本，从而在价格上方面也可以提供更多的优惠以吸引消费者。除了价格之外，重要的就是车况和取车的便利性。